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東京出租車司機忙著學外語 中國游客期待無障礙旅行

2019年06月21日 13:50 來源:中國新聞網 參與互動 

  中新網6月21日電 日本新華僑報網刊文稱,隨著2020年東京奧運會的臨近,如何吸引并服務好4000萬外國游客,成為一個亟需解決的問題。為了保障游客出行順暢,將近20%的東京出租車司機進修過英語課程,為與游客順暢溝通做準備。

當地時間7月24日,日本高溫天氣下的東京街頭。日本氣象廳23日在緊急記者會上表示,近期罕見的高溫天氣預計將持續到8月上旬,呼吁人們預防中暑,避免出現生命危險。
資料圖:日本東京街頭。

  文章摘編如下:

  公益財團法人東京出租車中心的統計數據顯示,東京共有72000名出租車司機(包括法人與個人),截至2019年4月底,有14120名都在該中心進修過英語課程,比例接近20%。

  英語課程分為初、中、高三個級別,每個級別3個課時,專門培訓司機使用英語應對外國乘客。

  東京出租車中心的教務負責人表示,有2萬多名出租車司機希望在2020東京奧運會前完成英語培訓。此外,東京出租車中心還設有“中文認定研修”課程,截至2019年5月,已經有113名司機接受了培訓。

  日本一家出租車公司為了外國游客,不僅在內部開設多種語言培訓課,還積極聘用符合一定條件的在日外國人做司機。

  該公司國際雇用部的負責人介紹稱,公司共有1400名出租車司機,其中包括來自20個國家的35名在日外國人。公司希望在奧運會到來前,能雇傭到100名在日外國人。

  在提升出租車司機的多語種服務能力之外,自2018年12月起,東京都政府還為出租車提供補助,鼓勵出租車安裝“多語言平板設備”,以提升外國游客的乘車便利度。

  公共交通方面,日本京王電鐵已經在下北澤車站設置了AI向導機器人;東急電鐵在約6成的車輛中導入了四國語言廣播裝置;東武鐵道計劃在2020年春季開始采用有七國語言系統的售票機;都營地下鐵則計劃在所有地鐵站內設置翻譯平板設備,增設有八國語言系統的售票機數量至46臺。

  接受《日本新華僑報》記者采訪的中國游客楊先生表示,他身邊很多人都來過日本旅游,有些不會日語的也要自由行,購物還好說,一般都有中國人店員,但乘車買票這事兒挺讓人迷茫的,所以當然希望能多一些翻譯系統。

【編輯:孟湘君】

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